Támogatás
Segítség és a fiók törlése
A Torvii Astrót a Tolaron s.r.o. készíti. Ha valami nem működik, vagy azt szeretnéd, hogy semmi ne maradjon nálunk rólad, mindkét út itt van.
Ha segítség kell
Írj a hello@torvii.com címre, és írd le, mi történt. Ember olvassa és válaszol, angolul vagy csehül. Nincs hibajegyszám és nincs chatbot az útban.
A fiók és az adatok törlése
A fiók törlésével eltűnik az e-mail-címed, a születési dátumod, a születési időd és helyed, a nyelv, amelyen olvasol, az értesítési tokened és az előfizetésről szóló feljegyzés. Ezt nem lehet visszavonni.
- Az alkalmazásban: nyisd meg a menüt, koppints a „My Data”, majd a „Delete my account” elemre. Az alkalmazás angolul és csehül beszél, így ezeket a feliratokat fogod látni. Ugyanarról a képernyőről előtte letöltheted mindennek a másolatát.
- E-mailben: írj a privacy@torvii.com címre a fiókhoz tartozó címről. Visszaigazoljuk, hogy te vagy az, majd töröljük.
Ami mindig csak a telefonodon van
A napló és a két térkép együttes olvasásához elmentett emberek a készülékeden vannak, és sosem jutnak el hozzánk. Az alkalmazás törlése eltünteti őket — és nem tudjuk visszaállítani, mert soha nem voltak nálunk.
Ha nem hozol létre fiókot
Akkor nincs mit törölnünk. Az ingyenes változatnak egyáltalán nincs fiókja, a születési adatok a telefonon maradnak. Elég eltávolítani az alkalmazást.